La Síndrome de Burnout, és un tipus d'estrès laboral conegut com a crònic.
La Síndrome de Burnout (de l'anglès “burn-out": consumir-se o esgotar-se) es caracteritza per un progressiu esgotament físic i mental, una falta de motivació absoluta per les tasques realitzades, i especialment, per importants canvis de comportament en els qui ho pateixen. Aquest canvi d'actitud, relacionat generalment amb mals modals cap als altres o amb un tracte desagradable, és una de les característiques clau per identificar un cas de Burnout.
Aquesta síndrome sol donar-se amb major freqüència en aquells llocs de treball relacionats amb atenció a tercers, com a docents, personal sanitari o persones que treballen en atenció al client i pot arribar a ser motiu de baixa laboral, ja que arriba un moment en què l'empleat es troba física i mentalment incapacitat per desenvolupar el seu treball.
Els símptomes de la Síndrome de Burnout són molt similars als símptomes associats a l'estrès laboral de manera general, no obstant això, en el cas del Burnout poden augmentar d'intensitat, especialment en el relacionat amb canvis de comportament o de caràcter.
Entre ells, podem trobar:
Símptomes en l'àmbit emocional:
- Canvis en l'estat d'ànim: Es tracta d'un dels símptomes principals de la Síndrome de Burnout. És freqüent que el treballador es trobi *irritable i de mal humor. En moltes ocasions les bones maneres desapareixen i es generen conflictes innecessaris amb clients i usuaris. La suspicàcia o "estar a la defensiva" i el sarcasme solen ser habituals. En algunes ocasions aquest canvi d'actitud es produeix en un sentit totalment diferent, en el qual el treballador simplement mostra indiferència cap als clients o usuaris, i fins i tot cap als companys.
- Desmotivació: El treballador perd tota il·lusió per treballar . Les metes i objectius deixen pas a la desil·lusió i al pensament d'haver de suportar dia rere dia situacions estressants que superen la seva capacitat i cada jornada laboral es fa llarga i interminable.
- Esgotament mental: El desgast gradual que produeix el Burnout en el treballador, fa que la seva resistència a l'estrès sigui cada vegada menor, per la qual cosa a l'organisme li costa cada vegada més treballar i fer front als factors que generen aquest estrès.
- Falta d'energia i menor rendiment: Es tracta d'una conseqüència lògica del punt anterior; com l'organisme gestiona de manera deficient els recursos que disposa, la seva capacitat de producció disminueix i el rendiment per tant baixa. A més, tota situació d'estrès laboral perllongada en el temps, produeix a mitjà i llarg termini una deterioració cognitiva, la qual cosa pot provocar pèrdues de memòria, falta de concentració i major dificultat per aprendre tasques o habilitats noves.
Símptomes en l'àmbit físic:
- Afeccions del sistema locomotor: És freqüent l'aparició de dolors musculars i articulessis, que es donen com a resultat de la tensió generada per l'estrès laboral i que en general són provocades per contractures musculars.
- Altres alteracions psicosomàtics: com a problemes gastrointestinals, cardiovasculars, afeccions de la pell, maldecaps o cefalees, marejos, alteracions de l'apetit sexual i major risc d'obesitat entre uns altres.
A més de tots els símptomes vists anteriorment, la Síndrome de Burnout pot tenir conseqüències com les següents:
- Augment del risc d'alcoholisme o consum de drogues: S'ha demostrat que l'estrès laboral augmenta el risc de conductes perjudicials, com el consum alcohol, tabac o altres drogues. En aquells empleats en què el consum ja estava present, la tendència és a incrementar el consum.
- Alteracions del somni: Igual que altres tipus d'estrès laboral, la "Síndrome de Burnout", pot produir dificultats a l'hora d'agafar el son (insomni), a més, és freqüent que la persona tendeixi a despertar-se sobtadament en diverses ocasions al llarg de la nit, amb el trastorn que això ocasiona a qui ho sofreix.
- Baixada de les defenses: La "síndrome del treballador cremat" repercuteix negativament sobre el nostre sistema immunològic, fent que siguem més propensos a sofrir malalties infeccioses provinents de l'exterior. A més un sistema immune més feble perllongarà la durada de les mateixes una vegada que les trobem contret i fins i tot pot provocar situacions més greus.
A més, les conseqüències del "Burnout" s'estenen més enllà del mateix empleat i arriben a afectar a la seva família, amics i parella i fins i tot poden ocasionar importants pèrdues econòmiques a les empreses.
Font: estreslaboral.info
